Bienvenu(e) sur le Service Client de Wiggle

Notre équipe du service client est là pour vous aider, 7 jours sur 7. Nous prenons des précautions supplémentaires dans le contexte actuel d'épidémie de coronavirus pour protéger nos équipes, qui fournissent un formidable travail pour que toutes les commandes soient expédiées le plus rapidement possible. Cependant, nous enregistrons une demande beaucoup plus élevée que d'habitude et le traitement des commandes prend donc un peu plus de temps. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Nos partenaires de livraison appliquent également des mesures préventives pour protéger leurs employés et nos clients. Même si la plupart des colis sont livrés dans les délais, certains retards sont possibles. Nous vous invitons à vérifier le suivi de votre colis pour connaître les dernières informations transmises par le transporteur. Nous vous demandons de prendre en compte un délai supplémentaire pour la livraison de votre commande avant de contacter notre service client, exceptionnellement chargé durant cette période. Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez compléter le formulaire ci-dessous ; nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous recevons actuellement un volume très élevé de demandes. Cela peut provoquer d’importants retards dans notre réponse et nous vous prions de bien vouloir en tenir compte. Nous vous recontacterons dès que possible.