Conditions Générales de Vente
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Contrat
Quand vous passez une commande sur notre site web (www.wiggle.fr) nous traitons votre action comme une offre d'achat. Dès l'enregistrement de la commande, vous recevrez une confirmation sous forme d'e-mail et à cet instant le contrat d'achat se forme entre vous et nous.
Nous conservons le contenu du contrat et nous vous enverrons les détails de votre commande par email. Vous pourrez y trouver les termes et conditions à tout moment. Les informations concernant vos commandes récentes sont disponibles dans la page « Mon compte ».
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Spécificités du produit et conformité
- Nous nous efforçons d'annoncer les meilleures spécificités, caractéristiques et la conformité des produits selon la disponibilité de ces informations. Wiggle ne sera pas tenu responsable pour l'exactitude de tout conseil fourni concernant la conformité (ou non-conformité) de toute pièce requise pour la réparation d'un article. Si vous avez acheté un article dont la description de produit est inadéquate, nous réparerons le tort en vous remboursant intégralement sur retour de l'article. Veuillez consulter notre page de Retours & Remboursements pour de plus amples informations à ce sujet.
- Nous vous recommandons de vous assurer que toutes les pièces de rechange soit fixées par une personne habilitée selon les spécifications du fabricant. Wiggle ne sera pas tenu responsable pour tout dommage causé suite à l'installation d'une pièce de rechange.
- Veuillez vous assurez que vous avez lu les conditions de garantie de votre article avant d'essayer d'installer une pièce ou de réparer l'article. Wiggle ne sera pas tenu responsable si l'article est endommagé ou si la garantie ne couvre pas cet article. Certaines garanties fournies par nos fabricants peuvent exiger la réparation par un technicien spécialisé en cyclisme.
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Procédure de retours
Wiggle vous offre une procédure de retours vraiment utile et sans souci. Après tout, nous sommes là pour vous aider ! Cliquez ici pour voir les détails complets de notre procédure de retours.
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Disponibilité / Estimation des délais de livraison
- Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité de tous les produits annoncés sur notre site et pour assurer l'envoi de toutes les pièces dans les délais établis. En cas de retard, nous vous tiendrons informé par e-mail et le produit vous sera expédié dès que possible. Dans le cas d'une commande multiple, les articles retardés vous seront envoyés séparément.
- Wiggle n'encourt aucune responsabilité vis-à-vis de vous pour tout retard de livraison pour une commande de produits. Nous nous efforçons d'envoyer toutes nos commandes dans les plus brefs délais. Vous avez en permanence le droit d'annuler toute commande retardée : il vous suffit de nous contacter à info@wiggle.fr avec votre numéro de commande.
- En certaines occasions nous devons supprimer un article qui a été remplacé par un nouveau produit ou retiré du marché. Si vous avez passé commande pour cet article, nous vous informerons dans les plus brefs délais et nous vous offrirons d'acheter un produit alternatif si disponible.
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Paiement
- Le paiement électronique peut être réalisé via notre page de paiement sécurisée en utilisant les cartes Visa, Visa Electron, Mastercard, Switch/Maestro ou Solo ainsi que via PayPal et WorldPay. Les frais liés au paiement par carte apparaîtra sur votre relevé bancaire sous l'intitulé "WIGGLE".
- Vous avez aussi la possibilité d'effectuer un paiement par crédit. Notez bien qu'en utilisant cette option, votre commande ne sera pas envoyée tant que tous les accords et signatures n'auront pas été vérifiés.
- Tous les prix sont affichés en livres sterling (£) TTC avec TVA britannique, sauf si la monnaie locale est modifiée par notre définisseur de monnaie disponible sur chaque page de produit. Le prix peut être ajusté dans le cas d'une hausse des taux de TVA ou suite à une augmentation du prix fixé par le fabricant. Les clients ont droit à un remboursement intégral s'ils ne sont pas d'accord avec le nouveau prix du produit.
- En raison de notre système de compensation, votre paiement par carte de crédit s'effectue en début de passage de commande. En cas de problème d'approvisionnement, nous vous rembourserons via votre méthode de paiement le plus promptement possible. Le remboursement peut prend quelques jours avant d'apparaître sur votre compte, en fonction de votre fournisseur de paiement.
- Si votre adresse de livraison se situe hors du Royaume-Uni, vous pouvez être sujet à des frais de douane ou taxes lorsque que vos commandes Wiggle arriveront dans votre pays. Ces frais supplémentaires ainsi que les frais de compensation sont à votre charge.
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Lois régissantes
Les Termes & Conditions de Wiggle sont régis par le droit anglais. Tout conflit lié à nos Termes sera sujet à l'autorité exclusive de la justice anglaise.
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Livraison
Les livraisons pour le Royaume-Uni se font via Royal Mail sauf les livraisons de commandes de biens de grande valeur et/ou fragiles et/ou de commandes groupées qui s'effectuent via les coursiers City Link.
Les commandes internationales sont envoyées via Royal Mail ou Parcel Force.
Merci de bien vouloir noter que la livraison à destination du Royaume-Uni n'inclut PAS les Îles Anglo-normandes. Pour en savoir plus concernant la livraison vers cette destination, cliquez ici.
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Annulations
Les commandes peuvent être annulées à tout moment avant leur envoi en accédant à votre compte Wiggle et en suivant les étapes pour un remboursement intégral. Si l'article a déjà été envoyé, alors lisez notre politique de retours.
Selon le règlement 2000 de protection des consommateurs (de vente à distance), vous avez le droit d'annuler votre commande par écrit (sauf pour les produits personnalisés) dans les sept jours suivant le lendemain de la réception du produit. Veuillez consulter notre politique de retour concernant la méthode à adopter et le coût d'un retour.
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Retours
Vous avez le droit d'annuler votre commande et de retourner l'article durant le délai imparti. Veuillez nous avertir de votre intention de retourner l'article via votre compte en cliquant sur le lien 'retours' et en suivant les étapes mentionnées. Retrouvez les instructions du retour ici.
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Avis & Commentaires
Notre site web accueille volontiers vos avis, commentaires et questions sur nos produits. Nous vérifions régulièrement le contenu de vos commentaires et nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer cette information à tout moment. En soumettant des informations (avis, commentaire ou question sur un produit) à notre site web, vous comprenez que cette information n'est pas protégée par des droits d'auteur et vous acceptez sa publication sur le site web de Wiggle.
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Responsabilité
Nous ne sommes pas tenus responsables des dommages accessoires et immatériels ou autres frais. Nous déclinons toute responsabilité notamment pour dommage matériel, perte de revenu, perte de bénéfices, perte commerciale ou économique et pour mise en cause.
Nous mettrons tout en œuvre pour envoyer vos commandes dans les plus brefs délais. Nous ne sommes pas tenus responsables d'éventuels retards de livraison de produits commandés. Vous avez le droit d'annuler toute commande retardée à tout moment et d'obtenir un remboursement préalable à l'envoi de l'article.
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Respect de l'environnement
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Wiggle reprendra vos appareils électroniques sur base du principe "du vieux pour du neuf". Les pièces de rechange ne seront pas reprises. Si vous achetez un nouvel appareil électronique chez Wiggle et souhaitez nous renvoyer votre ancien article, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :
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3 Optima
North Harbour Spur
Portsmouth
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