Alignement des prix pour la France : si vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous alignerons sur ce prix

Chez Wiggle, nous nous engageons à offrir le meilleur prix possible pour la France. Tandis que nous faisons notre possible pour vous offrir un choix inégalé de produits et un excellent service client, nous travaillons également dur pour garder des prix compétitifs. Nous sommes tellement confiants que nous vous promettons de nous aligner sur tout autre prix affiché par un site concurrent, prix comprenant les frais de livraison. Nous ne voulons pas que nos clients aient à choisir entre ce que nous estimons être la meilleure expérience de vente en ligne du marché et un prix moins élevé. Chez Wiggle, nous voulons vous faire bénéficier de la meilleure expérience en ligne et des meilleurs prix !

Quelles conditions sont exigées pour qu’un prix soit aligné ?

Cette comparaison de prix comprend tous les produits Wiggle destinés à la France. Cependant, le produit offert ailleurs, son prix d’achat et le concurrent en question doivent répondre aux critères suivants :

• Le produit du concurrent doit être identique à celui offert par Wiggle (ex : même taille, couleur, caractéristique, année du modèle, etc.)
• Le produit du concurrent doit être en stock au moment de la comparaison de prix.
• Le prix du concurrent doit comprendre la livraison ou, si ce n’est pas le cas, des frais de livraison seront ajoutés au prix proposé afin de créer un prix total comprenant la livraison (les frais de livraison seront estimés en accord avec la politique de livraison du concurrent en prenant exemple sur une livraison comprenant uniquement ce produit).
• Le prix du concurrent doit être publiquement affiché en ligne et vérifiable au moment de la comparaison de prix et ne peut contenir aucune réduction personnelle, groupée ou de membre. Les offres promotionnelles comprenant plusieurs articles telles que les offres « un acheté, un offert » ou d'achats groupés ne sont pas prises en compte pour la comparaison de prix.
• Le concurrent doit être un vendeur direct. Par exemple, ce ne peut être un marché basé sur les enchères comme ebay ou des revendeurs d’Amazon.

Veuillez noter qu’aucune autre offre promotionnelle ne peut être utilisée avec un produit dont on fait la comparaison. En d’autres termes, aucun bon de réduction ne peut être appliqué pour s’aligner sur le prix de produits comparés afin de recevoir une nouvelle remise. Nous ne pouvons comparer des prix de manière rétrospective une fois que le produit a été commandé. Nous nous réservons le droit de restreindre le nombre de produits pouvant être achetés à un prix aligné et nous souhaitons que cela reste dans le cadre d’une utilisation personnelle : l’achat de plusieurs articles à un prix aligné sera uniquement permis à la discrétion de l’équipe du service client de Wiggle.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Si le produit vous intéressant pour une comparaison de prix correspond aux critères ci-dessus, merci d’envoyer un email à info@wiggle.fr avec pour objet « Demande de comparaison de prix » en incluant les informations suivantes :

• Le lien internet (URL) du produit Wiggle que vous souhaitez acheter avec la liste de toutes les options telles que la taille ou le coloris souhaités.
• Le lien internet (URL) du produit identique en stock que vous avez vu à un prix moins élevé.
• Le prix d’achat annoncé (attention aux différents prix correspondant à différentes options).
• Les frais de livraison du concurrent (si la livraison n’est pas comprise dans le prix d’achat).

Si nous recevons toutes les informations nécessaires et que celles-ci correspondent à nos critères, nous vous enverrons par la suite un email avec un bon de réduction couvrant la différence de prix. Vous pourrez ensuite entrer ce code dans votre panier d’achat Wiggle afin de réduire le montant de vos achats pour correspondre au prix convenu (veuillez noter que le code de réduction généré est à usage unique, pour le produit en question uniquement et valable pendant seulement 72 heures). Si les informations fournies pour la comparaison d’un prix ne correspondent pas à nos critères, nous vous expliquerons clairement pourquoi.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes de comparaison de prix sous un jour ouvré, mais il est possible que nous mettions plus de temps en cas de forte demande.

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Tarification de produits chez Wiggle

Les tarifs indiqués sur notre site sont mis à jour selon le pays de livraison que vous sélectionnez. Cette option peut être modifiée en :

• changeant les options internationales en haut à droite de notre page d’accueil.
• ou en mettant à jour le pays de livraison lorsque vous visualisez votre panier - (après y avoir ajouté un article minimum)

Si vous habitez les Îles Anglo-normandes, veuillez vous assurer de préciser soit « Guernesey » soit « Jersey » comme pays de livraison. Dans le cas contraire, la TVA britannique vous sera facturée. Si vous habitez les Îles Canaries, veuillez sélectionner « Espagne – Îles Canaries » comme pays de livraison.

Royaume-Uni et Union Européenne

Si votre commande est livrée dans un pays assujetti à la TVA, alors celle-ci sera automatiquement ajoutée au prix de l’article. La TVA ne sera pas ajoutée séparément à votre commande. La TVA sera ajoutée de la même manière si vous choisissez de régler dans une monnaie différente de celle habituellement perçue dans votre pays de résidence.

Aucun droit d’importation ou TVA ne sera perçue par votre bureau de douanes local, ces derniers ayant déjà été réglés au moment de votre commande.

Tous les produits ne sont pas assujettis à la TVA, et son taux dépend du pays de livraison. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître le taux de TVA qui sera appliqué à votre commande…

Pays/Région	Livres et cartes	Aliments, boissons et gels énergétiques	Tous les casques	La plupart des vêtements enfant	Autres articles
Açores et Madère	4 %	4 %	20 %	20 %	20 %
Allemagne	7 %	7 %	19 %	19 %	19 %
Autriche	10 %	10 %	20 %	20 %	20 %
Belgique	6 %	21 %	21 %	21 %	21 %
Bulgarie*	0 %	0 %	0 %	0 %	20 %
Chypre	5 %	0 %	15 %	15 %	15 %
Danemark	25 %	25 %	25 %	25 %	25 %
Espagne**	21 %	8 %	21 %	21 %	21 %
Estonie*	0 %	0 %	0 %	0 %	20 %
Finlande	13 %	13 %	23 %	23 %	23 %
France	6 %	6 %	20 %	20 %	20 %
Grèce	7 %	13 %	23 %	23 %	23 %
Hongrie	5 %	25 %	25 %	25 %	25 %
Italie	4 %	10 %	21 %	21 %	21 %
Lettonie*	0 %	0 %	0 %	0 %	20 %
Lituanie*	0 %	0 %	0 %	0 %	20 %
Luxembourg*	0 %	0 %	0 %	0 %	20 %
Malte*	0 %	0 %	0 %	0 %	20 %
Pays-Bas	6 %	6 %	21 %	21 %	21 %
Pologne	0 %	5 %	23 %	23 %	23 %
Portugal	6 %	6 %	23 %	23 %	23 %
République d’Irlande	0 %	0 %	23 %	0 %	23 %
République Tchèque	10 %	10 %	20 %	20 %	20 %
Roumanie	9 %	24 %	24 %	24 %	24 %
Royaume-Uni**	0 %	0 %	0 %	0 %	20%
Slovaquie	10 %	10 %	20 %	20 %	20 %
Slovénie	9 %	6 %	15 %	15 %	2 %
Suède	6 %	6 %	25 %	25 %	25 %

Dernière mise à jour 23 décembre 2011

*Le taux de TVA britannique est actuellement facturé pour ces pays, en raison de la règlementation fiscal.
** Les Îles Anglo-normandes et les Îles Canaries sont des territoires situés en dehors de l’Union Européenne. Par conséquent, elles sont régies par les mêmes règles que celles qui concernent le « reste du monde ».

NB : Ce tableau figure uniquement à titre d’indication, et les taux de TVA mentionnés sont susceptibles d’être modifiés. Certains produits peuvent également être sujets à un taux de TVA différent que celui indiqué ici.

Les produits Nutrition sont assujettis à des règles d’imposition extrêmement complexes selon leur contenance. Il est donc impossible de détailler tous les taux applicables à ce type de produits. Si vous souhaitez plus de renseignements, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clients.

Reste du monde
Pour toutes les commandes expédiées à destination de pays en dehors de l’Union Européenne, aucune TVA n’est incluse dans le prix de nos produits. Wiggle ne vous facturera également aucune taxe. Cependant, vous pourrez avoir à vous acquitter de frais d’importation au moment de la livraison dans votre pays. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous conseiller concernant le taux de taxes applicables à votre pays (pour les destinations hors Union Européenne). Nous vous recommandons de contacter votre bureau local si vous souhaitez de plus amples informations.

Devrai-je payer des frais de livraison pour ma commande ?

Les frais de livraison sont ajoutés à votre commande, et par conséquent ne sont pas inclus dans prix individuel des articles.

Les frais de livraison dépendent de la taille et du poids des articles commandés, de la destination et du mode de livraison choisi. Tous les coûts seront ajoutés automatiquement à votre panier. Ils peuvent également être consultés en cliquant sur l’onglet « Livraison et Retours » de la page produit.

La livraison est gratuite à destination de la plupart du Royaume-Uni et pour certaines commandes internationales.

Pour en savoir plus, cliquez sur les liens suivants :

• Livraison gratuite
  
• Livraisons
  
• Livraison internationale

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Qu’est-ce que le « prix catalogue » ?

Que devrais-je payer pour un article ?

Le « prix catalogue » correspond au prix affiché sur la page détaillant la fiche produit ou lorsque vous consultez votre panier après y avoir ajouté un ou plusieurs articles.

Royaume-Uni

Pour les commandes expédiées à destination du Royaume-Uni, le prix catalogue correspond au Prix de Vente Conseillé (PVC).

Commandes internationales

Pour les commandes expédiées hors du Royaume-Uni, le prix catalogue correspond au prix utilisé par Wiggle pour calculer le prix dans votre monnaie locale.

Il s’agit d’un tarif établi par Wiggle en fonction du Prix de Vente Conseillé (PVC), et prenant en compte les différences de TVA, de taux de change, les coûts inhérents à la vente de produits à l’international, et les conditions du marché locales. Par conséquent, ce prix ne reflètera pas forcément le Prix de Vente Conseillé (PVC) à l’extérieur du Royaume-Uni.

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