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Livraison internationale

Pays Montant d'achat minimum pour une livraison gratuite Délai de livraison standard en jours ouvrables (du lundi au vendredi) Frais de livraison de vélos Frais de livraison des cadres Frais de livraison expresse Délai de livraison expresse en jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Afrique du Sud 117,70 € 8 129,46 € 64,72 € 35,31 € 9
Allemagne 28,99 € 8 0,00 € 0,00 € N/A 2
Arabie Saoudite 117,70 € 8 129,46 € 64,72 € 35,31 € 6
Australie 51,67 € 8 123,59 € 52,97 € 16,14 € 4
Australie 51,67 € 8 123,59 € 52,97 € 21,85 € 4
Australie 51,67 € 8 123,59 € 52,97 € 31,20 € 4
Australie 51,67 € 8 123,59 € 52,97 € 62,43 € 4
Australie 51,67 € 8 123,59 € 52,97 € 118,63 € 4
Autriche 49,00 € 8 0,00 € 0,00 € 23,54 € 2
Bahreïn 117,70 € 8 129,46 € 64,72 € N/A 3
Belgique 38,99 € 8 0,00 € 0,00 € N/A 5
Biélorussie 70,62 € 15 47,07 € 47,07 € 16,47 € 10
Brésil 117,70 € 8 129,46 € 64,72 € 35,31 € 5
Brunéï Darussalem 117,70 € 8 105,92 € 58,84 € 35,31 € 7
Bulgarie 117,70 € 6 30,59 € 29,41 € 15,29 € 4
Canada 52,27 € 8 70,61 € 36,48 € 23,54 € 6
Chine 113,23 € 8 82,38 € 47,07 € 23,54 € 10
Chypre 94,16 € 6 41,18 € 35,30 € 16,47 € 4
Corée 88,28 € 8 100,03 € 52,95 € 29,43 € 5
Corse 94,16 € 8 29,41 € 29,41 € 9,42 € 3
Croatie 94,16 € 6 35,30 € 35,30 € 9,40 € 3
Danemark 40,32 € 8 0,00 € 0,00 € N/A 4
Égypte 117,70 € 8 129,46 € 64,72 € N/A 4
Émirats Arabes Unis 117,70 € 8 129,46 € 64,72 € 41,20 € 5
Espagne 34,99 € 8 0,00 € 0,00 € N/A 4
Espagne - Baléares 34,99 € 8 0,00 € 0,00 € N/A 4
Espagne - Canaries 34,99 € 8 70,61 € 41,18 € 23,16 € 6
Estonie 94,16 € 8 29,43 € 0,00 € 23,54 € 4
États-Unis 41,78 € 8 70,61 € 36,48 € 17,04 € 4
États-Unis 41,78 € 8 70,61 € 36,48 € 21,30 € 4
États-Unis 41,78 € 8 70,61 € 36,48 € 25,58 € 4
États-Unis 41,78 € 8 70,61 € 36,48 € 35,80 € 4
États-Unis 41,78 € 8 70,61 € 36,48 € 36,66 € 4
États-Unis 41,78 € 8 70,61 € 36,48 € 38,37 € 4
Finlande 39,23 € 6 0,00 € 0,00 € 6,86 € 3
France 28,99 € 8 0,00 € 0,00 € N/A 4
Gibraltar 117,70 € 7 41,18 € 11,76 € 34,12 € 4
Grèce 48,83 € 6 0,00 € 0,00 € 10,58 € 4
Guernesey 41,20 € 6 21,17 € 11,76 € 8,23 € 3
Hong Kong 88,28 € 8 82,38 € 47,07 € 29,43 € 6
Hongrie 70,62 € 8 0,00 € 0,00 € 23,54 € 3
Inde 117,70 € 8 129,46 € 64,72 € 41,20 € 7
Islande 35,31 € 8 35,30 € 35,30 € 15,29 € 3
Israël 117,70 € 8 129,46 € 64,72 € 41,20 € 5
Italie 38,99 € 8 0,00 € 0,00 € N/A 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 8,59 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 9,65 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 9,77 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 12,05 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 14,49 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 15,64 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 16,80 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 17,95 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 19,10 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 20,24 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 22,55 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 24,86 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 27,17 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 29,47 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 31,77 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 36,38 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 43,29 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 54,81 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 66,34 € 6
Japon 46,17 € 10 55,27 € 35,30 € 77,86 € 6
Jersey 41,20 € 6 21,17 € 11,76 € 8,23 € 3
Jordanie 117,70 € 8 235,39 € 123,57 € 41,20 € 6
Kazakhstan 117,70 € 8 235,39 € 123,57 € 100,05 € 10
Koweït 117,70 € 8 129,46 € 64,72 € 41,20 € 3
Lettonie 58,85 € 6 22,35 € 22,35 € 8,23 € 4
Lituanie 82,39 € 8 35,30 € 17,64 € 23,54 € 4
Luxembourg 38,99 € 6 0,00 € 0,00 € 7,64 € 4
Macao 88,28 € 8 100,03 € 52,95 € 35,31 € 7
Malaisie 117,70 € 8 111,80 € 58,84 € 35,31 € 5
Malte 58,85 € 8 58,84 € 35,30 € 25,88 € 5
Monaco 117,70 € 8 0,00 € 0,00 € 17,66 € 4
Norvège 31,84 € 6 29,41 € 17,64 € 11,79 € 4
Nouvelle-Zélande 59,17 € 8 123,59 € 52,97 € 19,11 € 5
Pays-Bas 38,99 € 8 0,00 € 0,00 € N/A 4
Philippines 117,70 € 8 100,03 € 52,95 € 35,31 € 6
Pologne 48,83 € 5 0,00 € 0,00 € 7,05 € 3
Portugal 41,20 € 8 0,00 € 0,00 € 17,66 € 5
Qatar 117,70 € 8 235,39 € 123,57 € 41,20 € 6
République d'Irlande 19,33 € 8 0,00 € 0,00 € N/A 4
République Tchèque 48,83 € 8 0,00 € 0,00 € N/A 3
Roumanie 58,85 € 6 35,30 € 35,30 € 11,76 € 4
Royaume-Uni 14,12 € 4 0,00 € 0,00 € N/A N/A
Royaume-Uni 14,12 € 8 0,00 € 0,00 € N/A N/A
Russie 138,05 € 8 116,52 € 35,30 € 41,20 € 9
Russie 138,05 € 8 116,52 € 35,30 € 75,03 € 9
Russie 138,05 € 8 116,52 € 35,30 € 99,75 € 9
Russie 138,05 € 8 116,52 € 35,30 € 124,47 € 9
Russie 138,05 € 8 116,52 € 35,30 € 149,18 € 9
Russie 138,05 € 8 116,52 € 35,30 € 173,90 € 9
Saint-Marin 117,70 € 8 35,30 € 23,53 € 41,20 € 3
Sardaigne 117,70 € 8 35,30 € 23,53 € 21,19 € 4
Sicile 117,70 € 6 70,61 € 35,30 € 21,19 € 4
Singapour 88,28 € 9 111,80 € 58,84 € 32,96 € 7
Slovaquie 58,85 € 6 0,00 € 0,00 € 8,23 € 3
Slovénie 58,85 € 6 0,00 € 0,00 € 7,05 € 3
Suède 24,32 € 8 0,00 € 0,00 € 3,84 € 5
Suède 24,32 € 8 0,00 € 0,00 € 9,04 € 5
Suisse 69,28 € 6 30,26 € 30,26 € 14,07 € 3
Taïwan 88,28 € 8 100,03 € 47,07 € 35,31 € 5
Territoires autonomes de NZ 59,17 € 8 123,59 € 52,97 € 19,11 € 4
Thaïlande 117,70 € 8 100,03 € 47,07 € 35,31 € 6
Turquie 58,85 € 8 82,38 € 47,07 € 18,82 € 6
Ukraine 58,85 € 8 47,07 € 35,30 € 16,47 € 6
Vatican 117,70 € 7 47,07 € 29,41 € 29,43 € 5

Retours internationaux

Retours internationaux

Nous prions nos clients vivant hors du Royaume Uni de lire les instructions suivantes ainsi que notre procédure de retours générale.

Pour permettre un retour rapide et efficace, veuillez noter RETURNED GOODS – FAILED SALE. sur votre paquet. Il est essentiel de noter cette phrase sur le formulaire douanier (CN22 et/ ou CN 23), et à l'extérieur de l'emballage. Si cette phrase n'est pas indiquée sur le paquet, celui-ci peut être déclinée par les autorités douanières britanniques et sera renvoyée à l'expéditeur.

Livraison express internationale

Livraison express internationale

Nous proposons maintenant la livraison express pour nos clients internationaux, permettant de suivre la livraison des commandes. Le prix de ce service dépend du pays de livraison.

Ce service apparaîtra alors comme option de livraison lorsque vous consulterez votre panier ou au moment de valider votre commande. Vous pourrez alors sélectionner le mode de livraison souhaité.

Si vous choisissez cette option de livraison, nous vous enverrons alors un e-mail vous expliquant la marche à suivre pour suivre votre commande, une fois que celle-ci aura été validée.

Cette option est uniquement disponible lorsque tous les articles commandés sont en stock. Si votre commande inclut des articles pour lesquels nous sommes toujours en attente de stock (« pas de stock » ou «hors stock »), les articles vous seront alors expédiés par livraison express lorsqu’ils seront disponibles depuis notre entrepôt.

Ce service n’est pas valable pour les articles personnalisés ou les vélos, cependant Wiggle aura la possibilité de choisir cette méthode de livraison si nécessaire.

Si votre pays de résidence ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez consulter notre liste de coûts de livraison globale.

Livraison le lendemain à l’international

Livraison le lendemain à l’international

Le service de livraison le lendemain signifie que la commande sera traitée en priorité et envoyée par coursier afin d’être livrée le jour ouvré suivant (valable pour les commandes passées du lundi au jeudi).

Si vous passez votre commande avant 16 h (GMT) et que les produits commandés sont en stock, celle-ci sera expédiée de façon à vous être livrée le jour ouvré suivant.

16 h (GMT) est un horaire approximatif et il pourra arriver que certaines commandes soient envoyées le même jour bien qu’elles aient été passées après 16 h. Si cela se produit, vous en serez informé(e).

Tous les colis envoyés par DHL pour une livraison le lendemain devront être signés au moment de la livraison.

Les jours fériés britanniques ajouteront un jour d’attente supplémentaire à la livraison. Si c’est le cas, vous en serez informé(e) au moment de passer votre commande.

L’option de livraison le lendemain n’est pas disponible pour les objets volumineux ou pour les commandes en attente.

Les articles non disponibles seront expédiés dès qu'ils seront de nouveau en stock.

Du fait des limites de ce service, certaines zones postales ne peuvent bénéficier de la livraison le lendemain avec notre coursier. Si c’est le cas de votre adresse de livraison, vous en serez informé(e) au moment de passer votre commande.

Le tableau ci-dessous montre les pays dans lesquels la livraison le lendemain à l’international est disponible ainsi que le prix de ce service :

Pays Coût de la livraison le lendemain à l’international (£)
Allemagne 12
Autriche 15
Belgique 13
Bulgarie 12
Croatie 24
Danemark 20
Espagne 16
Estonie 13
Finlande 13
France 7
Îles Anglo-Normandes 25
Îles Féroé 40
Grèce 12
Hongrie 13
Islande 20
Italie 17
Lettonie 15
Liechtenstein 35
Luxembourg 11
Monaco 25
Norvège 21
Pays-Bas 12
Pologne 14
Portugal 12
République tchèque 11
Roumanie 13
Saint Marin 11
Slovaquie 24
Suède 17
Suisse 21

Livraison internationale

Livraison internationale

Wiggle livre à destination de plus de 70 pays à travers le monde.

La livraison gratuite est disponible pour tous les pays auxquels nous livrons, dépendant d'un minimum d'achat individuel. Ce minimum d'achat varie en fonction de votre pays. Vous pouvez trouver le montant d’achat minimum dans votre panier. La livraison gratuite est valable sur toute commande à l'exception des vélos, des cadres ou des rouleaux d'entraînement (les rouleaux peuvent dorénavant être livrés par voie maritime et au même prix que les vélos). Le montant minimum d'achat apparaîtra dans votre panier Wiggle.

De plus, vous pouvez sélectionner l'option d'envoi prioritaire pour votre commande. Votre commande sera ainsi considérée comme prioritaire et nous expédierons vos produits le plus rapidement possible après avoir reçu votre commande. Le cas échéant, votre commande ne sera traitée que dans les 2 à 3 jours suivants, en particulier les jours de fortes commandes.

Combien de temps prend la livraison à l'international ?

Combien de temps prend la livraison à l'international ?

Les délais de livraison dépendent de nombreux facteurs mais nous faisons tout afin que votre colis soit livré aussi rapidement que possible. La livraison en Europe prend environ 5 jours ouvrés après l'envoi du colis, et pour le reste du monde, entre 3 et 10 jours ouvrés.

Veuillez noter que Wiggle ne livre pas à destination des DOM-TOM français.

La livraison gratuite est disponible pour tous les pays vers lesquels Wiggle livre, mais celle-ci est soumise à un montant d'achat minimum qui sera affiché sur votre panier d'achat Wiggle.

Vous pouvez également choisir un envoi prioritaire de vos articles : ceux-ci seront traités et expédiés aussi rapidement que possible après la validation de votre commande. Si vous n'optez pas pour cette option, votre commande pourra être traitée 2 à 3 jours plus tard dans les périodes de pointe.

Est-ce que la livraison internationale est possible pour tous les produits ?

Est-ce que la livraison internationale est possible pour tous les produits ?

Nous pouvons livrer la majorité de nos produits partout dans tout le monde, mais il y a quelques restrictions selon le pays de réception.

Des restrictions sont en principe appliquées pour les produits suivants :

  • Vélos
  • Boissons, nourriture et gels énergétiques
  • Liquides
  • Produits aérosols

En sélectionnant votre pays d'origine sur notre page d'accueil, vous verrez uniquement les produits disponibles à l'envoi dans votre pays.

Veuillez noter que parfois, les produits contenant des piles au lithium peuvent être sujets à des vérifications supplémentaires lors d'envois à l'international, ce qui peut retarder la livraison de quelques jours.

Combien coûte la livraison internationale ?

Combien coûte la livraison internationale ?

Le prix de la livraison hors du Royaume-Uni dépend du poids de la commande. Pour connaître le prix de livraison de votre commande, veuillez consulter votre panier. Vous y verrez également le montant d’achats minimum permettant de bénéficier de la livraison gratuite.

Comment ma commande va-t-elle être envoyée ?

Comment ma commande va-t-elle être envoyée ?

Pour les livraisons internationales, nous utilisons différentes sociétés de livraison selon la destination de la commande. Au moment de payer, nous précisions si votre mode de livraison est suivi ou non. Vous aurez accès à cette information une fois un article placé dans votre panier. Si le mode de livraison sélectionné est avec suivi, vous recevrez votre code de suivi par email une fois la commande expédiée.

Certaines de ces livraisons peuvent nécessiter une signature à la réception. Veuillez vous assurer d'avoir entré une adresse de livraison valide ; nous ne pourrons être tenus responsables des colis livrés dans des hôtels.

Si votre colis n'arrive pas dans le temps de livraison spécifié, veuillez nous contacter. Notre service client vous assistera.

Remarque : les commandes de plus grande valeur/les produits aux dimensions plus encombrantes peuvent être envoyés avec suivi. Cette décision sera à la discrétion de notre équipe en charge des commandes afin de vous assurer que la commande vous soit livrée en toute sûreté.

En quelle monnaie sera facturée ma commande ?

En quelle monnaie sera facturée ma commande ?

  • Vous payerez dans la monnaie qui est affichée sur la page de confirmation. Veuillez noter que cela ne s’applique pas au yen japonais*.
  • En raison de circonstances hors de notre contrôle, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les paiements en réals brésiliens (BRL). Nous nous efforcerons de remédier à cette situation au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
  • Le prix affiché sur la page de confirmation sera le prix que vous payerez lorsque nous donnerons cours à votre commande et il ne changera pas.
  • Ce montant sera encaissé sur votre carte de crédit / carte bancaire / compte PayPal dans la monnaie affichée.
  • La TVA sera automatiquement incluse pour les pays de l'Union européenne.

Dois-je payer les droits de douane pour mon pays ?

Dois-je payer les droits de douane pour mon pays ?

Au sein de l'Union européenne, il n'y a pas de droits d'import ou d'export. Tous les produits que nous expédions dans l'UE incluent la TVA.

Les articles expédiées à destination des îles Canaries sont vendus hors taxes mais pourront être sujets aux droits d’importation ou taxes. Tous nos clients effectuant des commandes à destination des îles Canaries devront sélectionner l’option « Espagne – Îles Canaries ». La TVA ne sera dans ce cas pas ajoutée au total de leur commande.

Les livraisons hors de l'UE n'incluent pas de TVA et peuvent être sujettes aux droits d'importation ou taxes quand la livraison arrive dans votre pays. Veuillez noter que nous sommes tenus par la loi de déclarer la valeur totale de nos marchandises (sans frais de port) pour tous les colis qui sont envoyés hors de l'UE. La falsification des données de ce formulaire est un délit. Par conséquent, nous ne pouvons pas donner des informations incorrectes concernant le contenu, déclarer une valeur inférieure ou faire passer la livraison pour un cadeau. Pour obtenir plus d'information concernant les droits de douane, l'autorité douanière dans votre pays peut vous assister.

Remarque : si votre commande est envoyée via DHL, vous pourrez avoir à payer des frais d’importation / de douanes une fois que votre commande vous aura été livrée. Il s’agit d’une procédure standard de DHL afin de s’assurer que votre commande vous sera livrée le plus rapidement possible et ne sera pas retardée en douanes. Ces frais dépendent uniquement de votre bureau de douanes local et de DHL ; Wiggle n’a aucun contrôle sur ces frais. Nous vous invitons à contacter votre bureau des douanes local pour plus de renseignements.

Vous devez payer des droits douaniers additionnels ; malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les droits de douanes et nous ne connaissons pas les tarifs individuels. Nous ne sommes pas à-même de rembourser des coûts, indépendamment des circonstances.

Il est interdit de déclarer un montant de commande inférieur ou de faire toute autre fausse déclaration auprès des douanes.

Envoi prioritaire

Envoi prioritaire

Remarque : la livraison prioritaire est disponible pour tous nos produits, à l'exception des vélos

L’envoi prioritaire implique que nous enverrons votre commande dans les plus brefs délais après sa validation.

En optant pour l'option "Envoi prioritaire", nous vous garantissons le traitement de votre commande et son envoi en priorité par courrier suivi.

Why is priority despatch pre-selected?

Why is priority despatch pre-selected?

  • Because most of our customers want it, so that’s always been the default option at Wiggle. 

Commandes Internationales

Commandes internationales de vélos

La livraison prioritaire des vélos ne s'applique pas aux commandes internationales.

Envoi prioritaire de vélos

Envoi prioritaire de vélos

Note: L'envoi prioritaire n'est actuellement pas disponible pour les commandes de vélos.

Commandez votre nouveau vélo avant 14h et pour seulement 29,99 £ de plus, vous sautez la file d’attente pour une livraison garantie dans les 2 jours ouvrés.

Note : La livraison prioritaire s’applique en cas de traitement de votre commande et contrôles de sécurité effectués avant 14h.

Comment ça marche ?

Pour bénéficier de la livraison prioritaire, ajoutez simplement votre vélo à votre panier et choisissez l’option Envoi Prioritaire au moment du paiement.

Note : Par « jour ouvré », nous entendons du Lundi au Vendredi, week-ends et jours fériés exclus. Par exemple, en commandant avant 14h le mercredi et choisissant la livraison prioritaire, nous garantissons la livraison de votre vélo pour le vendredi à midi au plus tard. Valable en fonction des contrôles de sécurité.

Prise pour le Royaume-Uni uniquement

Prise pour le Royaume-Uni uniquement

Tous les appareils électroniques livrés par Wiggle sont équipés d’une prise pour le Royaume-Uni uniquement. Vous devrez utiliser un adaptateur de prise afin d’utiliser le(s) appareil(s) électronique(s) en question sur une prise européenne. Si un appareil électronique particulier n’est pas livré avec une prise pour le Royaume-Uni, cette information apparaîtra alors de manière explicite dans la description du produit.

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